Softwarelösungen für Technische Dokumentation und Marketing

Setzen Sie Congree für eine konsistente Kommunikation im ganzen Unternehmen ein.

Konsistente Kommunikation im ganzen Unternehmen

Jede Branche hat in der Technischen Dokumentation und Marketingkommunikation unterschiedliche Herausforderungen zu bewältigen. Der Congree Authoring Server unterstützt Redakteure branchenübergreifend bei der effizienten Erstellung konsistenter und verständlicher Inhalte. Dabei sorgt die Software dafür, dass definierte Stilvorgaben und eine einheitliche Terminologie im gesamten Unternehmen eingehalten werden.

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Branchenübergreifend Vorteile sichern

Fahrzeugbau/Automotive

Für Fahrzeuge aller Art müssen die Hersteller Produktinformationen für verschiedene Lesergruppen bereitstellen. Werkstattinformationen, Ersatzteillisten, technische Datenblätter, Handbücher und Marketingdokumente sind nur einige. Die Autorenunterstützung von Congree hilft dabei, Fehlerquellen und Abstimmungsaufwand zu reduzieren und trotz unterschiedlicher Textsorten eine einheitliche Terminologie zu gewährleisten.

Maschinen- und Anlagenbau

Neben dem eigentlichen Dokumentationsaufwand für jede neue Maschine oder Anlage müssen in den Produktbeschreibungen und Handbüchern auch die relevanten Gesetze und Richtlinien für das jeweilige Zielland einbezogen werden. Konsistenz und Textqualität kann durch den Einsatz der Congree- Produkte deutlich erhöht werden, während der Arbeitsaufwand für die Content-Ersteller sinkt.

Software-Entwicklung und Informationstechnologie

Die Abstände zwischen Software-Updates sind oft sehr kurz. Dennoch müssen Software-Oberflächen, Produktinformationen und Online-Hilfen vollständig zur Verfügung stehen. Hinzu kommt, dass beispielsweise Handbücher für Leser mit unterschiedlichem Hintergrundwissen (Administratoren, Anwender) erstellt werden. Congree kann die Texterstellungsprozesse deutlich beschleunigen.

Optimale Unterstützung in allen Unternehmensbereichen

Eine einheitliche Kommunikation in allen Kanälen trägt zur positiven Außenwahrnehmung eines Unternehmens bei und schafft Vertrauen. Die Software von Congree sorgt dafür, dass abteilungsübergreifend definierte Stilvorgaben und eine konsistente Terminologie eingehalten werden.

Technische Redaktion

Verständliche, konsistente Texte sind die Voraussetzung für eine sachgemäße Inbetriebnahme, Bedienung oder Reparatur von technischen Produkten. Eine große Herausforderung für Technische Redaktionen ist es deshalb, auch teamübergreifend fachlich korrekte und verständliche Produktbeschreibungen zu erstellen. Die Autorenunterstützung von Congree kann hierbei wertvolle Dienste leisten, indem beispielsweise Terminologie- und Stilregeln definiert und in die Qualitätssicherung integriert werden.

Marketing

In der Marketing-Kommunikation geht es nicht um detaillierte Produktbeschreibungen, sondern vor allem darum, Vorteile für den Kunden hervorzuheben und Interesse zu wecken. Trotz einer kreativeren Texterstellung als in der Technischen Dokumentation sollten beispielsweise Produktnamen natürlich einheitlich verwendet werden. Mit Congree ist der Zugriff auf die Firmenterminologie auch aus Editoren wie MS Word oder Adobe InDesign möglich. Hinzu kommt eine umfassende Prüfung hinsichtlich Rechtschreibung, Grammatik und Stil.

After-Sales-Dokumentation

Auch nach dem Kauf eines technischen Produktes werden die Kunden mit schriftlicher Dokumentation versorgt. Hierbei handelt es sich meist um Information zu Garantie, Schulung, Service oder der Verfügbarkeit von (Ersatz-)Teilen. In diesen Dokumenten sollten z. B. die Beschreibungen von Funktionen und Bauteilen identisch sein. Mit Congree können bereits frei gegebene Formulierungen wiederverwendet werden. Damit sinken sowohl die Korrekturaufwände als auch die Anzahl möglicher Verständnisfragen der Kunden.